Preguntas frecuentes

¿Qué es UNEFON Ilimitado?
¿Cómo puedo tener Unefon Ilimitado?
¿Cómo funciona UNEFON Ilimitado?

Para tener acceso al servicio ilimitado de internet, redes sociales, mensajes y llamadas, es necesario que realices una recarga de cualquier monto para que diariamente se descuenten automáticamente $10 de tu saldo y recibas el servicio ilimitado por 24 horas. Si tu recarga es mayor a $10, el saldo restante después que se te descuenten los $10, estará disponible para que puedas realizar compras en Google Play Store, suscripciones o bien para que puedas seguir disfrutando del servicio ilimitado en los siguientes días Te damos un ejemplo

Si realizó una recarga de $100 y después una de $70 ¿Qué ocurre con mi saldo?

Si tu línea es Unefon Ilimitado el saldo de tus recargas se acumulan y estarán disponibles para que se pueda hacer el débito de los $10 diarios para otorgarte el servicio ilimitado de internet, redes sociales, llamadas y mensajes ilimitados. Tu servicio ilimitado inicia a partir del momento en que realizaste la última recarga.

¿Dónde puedo conseguir un chip UNEFON?
¿Por qué tengo que realizar una recarga al momento que compro/activo mi chip UNEFON?
¿Qué debo hacer para activar los beneficios de mi recarga?

Simplemente realiza tu recarga preferida y los beneficios se asignarán en automático. Consulta aquí los más de 400 mil establecimientos disponibles para recargar tiempo aire

¿Dónde puedo consultar mi saldo?

Fácil, puedes consultar tu saldo de las siguientes formas

  • A través de la app Mi UNEFON
  • Mi Unefon WEB aquí
  • Marca 611 Opción 2
¿Qué es lo que hace UNEFON mejor a la competencia?

Somos el primer servicio ilimitado en México, con amplias opciones para recargar tu servicio, una red estable que no es una operadora móvil virtual y que está dedicada a ofrecer una experiencia de servicio FÁCIL.

¿Cómo puedo activar mi chip Unefon?

Una vez que insertaste el chip en el equipo, deberás marcar *100.

¿Por qué a veces si tengo señal y luego me quedo sin servicio?
¿Tienen cobertura en todo México?
¿Dónde localizo un centro de atención UNEFON?

UNEFON pone a tu disposición los siguientes canales donde puedes resolver tus dudas:

  • Vía telefónica en los números
    (1) Línea directa: 800 333 06 11
    (2) Desde tu UNEFON marca: *611
    (3) Desde U.S.A: 8005590687
  • Chat www.unefon.com.mx en la sección de atención a clientes
  • Consulta de tu folio de incidente o caso chat www.unefon.com.mx en la sección de atención a clientes
¿UNEFON funciona en otros países?
¿Qué es portabilidad?

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Dónde comprar

¿Dónde puedo hacer mis recargas?

Recarga en México y en USA en más de 400 mil establecimientos.

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