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La portabilidad es el derecho a conservar tu número al momento de a cambirte a cualquiera de las compañias de telefonía móvil que te otorgan el servicio. Esto significa que eres dueño del número que siempre has utilizado


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Puedes realizar la portabilidad de tu número con los siguientes pasos:


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• Envía un SMS al 051 con la palabra NIP o marca al 051.

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Ten a la mano los siguientes datos:

NIP de portabilidad.
Número a portar.
Número asignado al chip Unefon..
Fecha de portabilidad.
INE o CURP.

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• La fecha de cambio puede ser en 24 horas o hasta 4 días hábiles a partir de levantar la solicitud.(1)


*Para realizar tu trámite de portabilidad acude con un asesor Unefon en las tiendas Elektra o Coppel a nivel nacional.



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Precios incluyen IVA. Vigencia del 1 de abril al 30 de junio. Los usuarios de otras compañías que se cambien a la oferta promocional Prepago Unefon Ilimitado 2.0 y realicen una recarga de paquete de $100, $120, $150 y $200, recibirán por única ocasión el beneficio de 5 días adicionales de megas, llamadas, mensajes ilimitados por promoción; La vigencia de los beneficios no es acumulable. *Consulta restricciones de navegación para redes sociales y apps. Aplica la Política de Uso (llamadas, datos, mensajes). Precios incluyen IVA. Responsable de la promoción: Unefon. 2022 © WhatsApp Inc. © 2022 Meta ©2022 Unefon. Derechos reservados. Consulta tarifas/promociones registradas en IFT: 462291, 462355, 499325

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Preguntas Frecuentes

¿Que es portabilidad?

Es el proceso que te permite cambiarte de compañía a cualquier usuario Persona física conservando su número de teléfono.

¿Quién puede solicitar la portabilidad?

Únicamente la podrá solicitar el usuario de la línea.

¿Cuáles son los requisitos para realizar una portabilidad?

Contar con número activo de otra compañía.

¿Durante el trámite de mi Portabilidad me puedo quedar sin servicio?

No, tu compañía actual te debe dar el servicio hasta la fecha de tu portabilidad.

¿El trámite de Portabilidad tiene algún costo?

No, es un trámite gratis.

¿Cual es el tiempo de proceso de Portabilidad?

Si quieres que se ejecute en 24 horas, o en cualquiera de los siguientes 4 días.

¿Como me informaran que mi número ya fue portado?

Vía mensaje de texto recibe respuesta de la solicitud si fue aprobada o rechazada.